Refund policy
سياسة الاسترداد
بعد استلام المنتج والتوقيع عليه، لا يُسمح بالإرجاع أو الاسترداد. يرجى التأكد بعناية من تفاصيل المنتج قبل الشراء، حيث إننا لا نوفر سياسة إرجاع بدون سبب خلال 7 أيام.
إذا كانت هناك مشكلة في جودة المنتج، يرجى التواصل معنا. لبدء عملية الإرجاع، يجب عليك التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا للحصول على الموافقة قبل إرسال المنتج إلينا.
يرجى تضمين المعلومات التالية حتى نتمكن من معالجة طلب الإرجاع في أسرع وقت ممكن:
رقم الطلب الأصلي
حالة المنتج الخاص بك (قد نطلب منك إرسال صور)
عدد الطرود التي ترغب في إرجاعها
سبب الإرجاع
يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني support.me@igulu.com لترتيب عملية شحن الإرجاع والاسترداد.