Shipping policy

سياسة الشحن

تنطبق سياسة الشحن هذه على جميع المنتجات التي يتم شراؤها من iGulu. تلتزم iGulu بتسليم المنتج بحالة ممتازة إلى العنوان الذي يحدده العميل في صفحة الدفع.

الجمارك والرسوم والضرائب:

جميع الطلبات المؤهلة تحصل على شحن مجاني. ستتحمل iGulu تكاليف الرسوم الجمركية. أما أي رسوم أخرى مرتبطة بالشحن أو التخليص الجمركي، إن وجدت، مثل ضريبة GST أو PST أو رسوم شركة الشحن أو رسوم الخدمة المتعلقة بالتخليص الجمركي والدخول، فستكون مسؤولية العميل وحده.

تتبع الشحنة

توفر iGulu أرقام التتبع بمجرد توفرها وبعد شحن الطلب. بعد شحن الطلب، سيتم إرسال إشعار إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته عند الشراء. سيتضمن هذا الإشعار رقم تتبع حتى تتمكن من تتبع طلبك حتى وصوله إلى بابك.

التأخيرات

لا تتحمل iGulu مسؤولية أي تأخير في الشحن أو التسليم بسبب أحداث طبيعية أو ظروف خارجة عن السيطرة. بالإضافة إلى ذلك، لا تتحمل iGulu مسؤولية التأخيرات المتعلقة بشركة الشحن نفسها، مثل إجراءات التخليص الجمركي. للأسف، لا يمكننا التحكم في هذه التأخيرات. لا تشمل مدة النقل أيام السبت أو الأحد أو العطلات الرسمية.

الطرود غير المسلّمة

إذا لم يكن العميل موجوداً في عنوان التسليم وقت التوصيل، أو إذا لم يكن من الممكن تسليم الطرد إلى أي شخص مسؤول في العنوان، فيجب إعادة المنتج إلى مكتب البريد أو الجهة المختصة، ويتعين على العميل استلامه من هناك.

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص سياسة الشحن هذه، يرجى التواصل معنا من خلال صفحة "اتصل بنا" أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على support.me@igulu.com